网络购物维权规定是什么

1、消费者网络购物过程中因商品质量、交付期限或者其他原因与商家产生纠纷，最快捷的解决方法是跟商家协商，如果商家协商达不成共识，可以找购物平台中介客服调解、或者直接向消费者协会、有关行政部门投诉，以及人民法院起诉维权。

2、网络购物售后的维权方法：向交易平台投诉 向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。向消协投诉 和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。

3、消费者维权时，网络购物平台公司依法应提供准确的商家信息，并采取必要措施制止侵权行为。如网络购物平台未尽到上述法定义务，则需对消费者承担连带赔偿责任。

网络购物消费者保护的法律规定

1、如果网购产品存在质量问题，消费者有权要求销售者赔偿。如果网络平台无法提供销售者的真实信息，消费者可以向网络平台提供者索赔。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，如权益受损，可以向销售者或服务者索赔。

2、新《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

3、《消费者权益保护法》第八条第一款规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”消费者知情权的实现，是与传统购物方式中的一系列环节相配套的，但是网络购物的虚拟性导致买卖双方的信息严重不对称。